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    公司开展第四期钉钉线上培训
      点击次数:  更新时间:2020/5/26 10:27:03来源:

             5月20日,公司第四期钉钉线上培训开始,本次授课内容是《感动服务 温暖人心》,参训人员是客户经理。授课目的是使相关人员对公司服务品牌有更深刻认识,进一步强化服务意识,将主动服务转变为感动服务,树立“家暖,心更暖”的暖心品牌。

                                          

            培训前,授课人张猛与人力资源部进行了充分沟通,精心设计培训课程,采用集中授课、分组研讨等形式,重点讲解了服务行为规范、沟通技巧、业务办理等方面的内容课程开始后,张猛以“濮阳Beplay体育官方网站—让您家暖心更暖”为主题向大家讲授了第一节内容,并围绕服务入户“六个一” 、工作标准“五个零”、上门服务“十不准”三个方面向大家做了详细阐述。让大家正确认识到客户经理是公司与用户之间沟通的桥梁,以及在工作方式和业务办理方式上的改变。

           本次培训,共有110人参与课程的学习与讨论。通过培训,一支综合素质高、创新能力强,能够担当重任的客户经理队伍为公司的长远发展奠定了基础。

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