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    关于白云小区住户再次反映按流量收热费问题的报告
      点击次数:  更新时间:2012/4/21来源:

     

    局督查室:
        当Beplay体育官方网站公司于2012年1月11日再次接到白云小区住户反映问题局督导件后,公司又派相关人员对该用户反映的情况进行了核查,根据濮阳市濮发改[2010]594号文件,濮阳市供热计量价格实行两部分制热价(基础热价+计量热价)居民价格基本热价:8.55元/平方,计量热价:0.142元/KWH。本文件2010年11月25日印发,执行日期为2010年11月15日,由于当时收费时还没有下发该文件,当时该住户向我们询问收费标准时,我们收费人员说的是按今年新出台文件执行,如果未出台新文件仍按照原有标准计算。
        针对用户反映的问题我们又在第一时间给用户进行了解释和沟通,最终得到用户的理解并妥善解决了此事。
     
     
     二○一二年一月十二日
     
     
     
     
     

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