为全面掌握用户需求，及时了解用户对供暖建议及意见，更好的为热用户服务，Beplay体育官方网站公司组织周六周日开展“情暖万家进社区”宣传服务。截止目前，Beplay体育官方网站公司已深入东方花园小区、河西小区、如意城市花园、嘉和逸景小区等50多个小区开展志愿活动。

       Beplay体育官方网站公司在各个服务点，悬挂供热宣传条幅，张贴供热常识及缴费宣传页，客服经理热心讲解供热知识，宣传缴费渠道，普及保险报修电话等，维修人员积极为用户提供入户服务，到已缴费用户家里检查暖气设施，清洗暖气过滤网。在十大队河西小区服务点，除了Beplay体育官方网站公司客户及维修人员，还能发现工商银行工作人员的身影。这是因为中国工商银行最近开通了“工享河南采暖季”缴费优惠活动，在10月15日至11月14日，选择微信支付工行卡付款交暖气费，随机立减20-200元。现场许多居民了解这项优惠政策后，在服务人员帮助下直接缴费，享受优惠活动。活动现场，Beplay体育官方网站公司与用户面对面进行交流沟通，不仅有利于居民更好了解供热知识，及时解决用户疑问，更拉近了用户与Beplay体育官方网站公司之间的距离，得到小区居民的欢迎和赞扬。

       开展情暖万家进社区活动，秉承“以服务为本”的工作宗旨，主动为用户解难答疑，为用户办好事办实事，已成为Beplay体育官方网站公司常态化工作，在促进供热服务质量的提升方面发挥了重要作用。自活动开展以来，共制作宣传条幅28个，发放宣传彩页15000份。